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　服務(wù)客戶是敬業(yè)集團的重要內(nèi)容之一。為全面推進以“客戶為中心”理念，提升集團全員服務(wù)客戶意識，李趕坡董事長親自創(chuàng)作了《敬業(yè)客戶歌》。現(xiàn)將服務(wù)客戶案例擇優(yōu)刊登，希望全體敬業(yè)人持續(xù)將服務(wù)客戶理念落實到實際行動中，讓敬業(yè)的社會各界人士、客戶體會到周到、體貼的服務(wù)。

38℃高溫下徒手卸貨　化解卸車難題

2019年5月22日，銷售總公司雄安區(qū)域林少杰直奔40公里外的項目工地，冒著38℃高溫，在工地上找來手套、錘子和鉤子，與司機將一張張中厚板緩慢的套上鋼絲繩，最終成功將三車中厚板卸到指定地點，為客戶解決卸車難題，客戶現(xiàn)場承諾以后該工地中板用貨優(yōu)先選擇敬業(yè)中厚板并且敬業(yè)貨車優(yōu)先卸貨。

物流信息部用心服務(wù)客戶　樹立敬業(yè)品牌

近日，物流信息部加油站各站點準(zhǔn)備急救箱，備有常用藥品及急救藥品，另外還準(zhǔn)備雨傘、針線包等方便師傅使用。在各站安裝熱水器，方便司機師傅二十四小時接熱水，并焊接“正在加油，請您稍候”字樣的告示牌，從而減少司機插隊加油現(xiàn)象。有時司機車沒油停在半路，加油站會派專人開車去把油送至司機師傅身旁，感動得司機師傅逢人便夸：“敬業(yè)真是把我們司機當(dāng)成一家人，感謝敬業(yè)，感謝物流信息部的領(lǐng)導(dǎo)，這么好的企業(yè)以后一定能越干越好。”

敬業(yè)物業(yè)秩序員為業(yè)主解決難題

2019年10月15日，西城華府15號樓的業(yè)主楊盡然著急將在小區(qū)南門擺放的、網(wǎng)購的隔斷搬回家。那個隔斷大約4、5個小伙子能抬動就不錯。秩序員王笑天詢問業(yè)主是不是需要幫助，隨后用對講機呼叫北門秩序員開三輪車過來搬東西。倆人和幾個敬業(yè)人一起把隔斷搬到三輪車上，妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)厮偷搅藰I(yè)主家中。

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敬業(yè)集團把服務(wù)客戶當(dāng)做信仰！

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