近日，板材事業(yè)部中板車(chē)間為更好地服務(wù)好滄州地區(qū)某終端客戶，將發(fā)往該公司的中厚板產(chǎn)品統(tǒng)一添加專用標(biāo)記，在滿足客戶個(gè)性化需求的同時(shí)，又大大提高了客戶滿意度。據(jù)悉，該終端客戶主要以生產(chǎn)熱軋鋼管、無(wú)縫鋼管、防腐鋼管、石油套管等類(lèi)型為主。主要用于石油、天然氣、水、蒸汽、煤氣等高、中、低壓流體輸送管道及結(jié)構(gòu)用鋼管，并承擔(dān)了國(guó)內(nèi)外標(biāo)志性大型工程建設(shè)，產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)并出口東南亞、中東、歐美等八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在國(guó)內(nèi)外享有很高的聲譽(yù)，因此，對(duì)中厚板的毛刺、平整度等要求極其嚴(yán)格。
為全力做好服務(wù)工作，板材事業(yè)部配合技術(shù)研究中心，決定將該客戶定制的所有產(chǎn)品，統(tǒng)一設(shè)定帶后綴-HY專用牌號(hào)，并傳達(dá)至生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)崗位，質(zhì)檢崗位可根據(jù)客戶需求增加專門(mén)檢測(cè)項(xiàng)目，逐一驗(yàn)收合格后，再入庫(kù)、發(fā)貨出廠，滿足客戶個(gè)性化需求。經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的實(shí)踐，客戶滿意率已達(dá)100%，既用事實(shí)驗(yàn)證了“敬業(yè)出品，必是精品”的產(chǎn)品理念，又為雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定合作奠定了基礎(chǔ)。
服務(wù)客戶無(wú)止境，打造精品無(wú)止境！希望全體敬業(yè)人立足崗位，以客戶需求為中心，通過(guò)高效率、高品質(zhì)的服務(wù)和細(xì)致入微的關(guān)愛(ài)，實(shí)實(shí)在在為客戶服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)打造敬業(yè)品牌。
文/生產(chǎn)部 木子