5月15日，河北省建材建設有限公司項目經(jīng)理杜兆輝一行兩人蒞臨敬業(yè)信德公司，將寫有“誠信有德 匯川納海”和“情系客戶 無私奉獻”的兩面錦旗送到信德公司，對敬業(yè)信德的加工效率和服務態(tài)度予以高度肯定。
3月28日下午下班后，技術員張坤接到河北省建材客戶的來電，得知因施工圖紙變更，現(xiàn)場急需150個箍筋。
為解決客戶燃眉之急，張坤聯(lián)系生產(chǎn)經(jīng)理康建肖說明情況后，康建肖迅速反應，馬上行動，立即協(xié)調(diào)排產(chǎn)進行加工。產(chǎn)品加工完畢，涉及到產(chǎn)品運輸，張坤考慮到天色漸晚，產(chǎn)品數(shù)量又少，客戶找大車運輸不方便且費用高，為不影響客戶施工進度，張坤決定用私家車為客戶送貨。于是張坤返回公司協(xié)調(diào)辦理貨物出庫手續(xù)并將貨物送至現(xiàn)場，滿足了施工現(xiàn)場使用，保證工程進度，得到了客戶的高度認可。
張坤設身處地為客戶著想，利用下班時間給客戶送貨，為客戶節(jié)約成本、急客戶之所急，以實際行動詮釋了“以客戶為中心”的理念。