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7月17日

敬業(yè)集團(tuán)粵北基地總經(jīng)理服務(wù)熱線接到一通

飽含感激之情的司機(jī)來電

某送貨司機(jī)要借助此平臺

對公司煉鋼廠原料車間主任韓青松

給予的熱心周到的服務(wù)

表示真誠的感謝

“我只是做好本職工作”

韓青松如是說

煉鋼廠原料車間主任韓青松

主動協(xié)調(diào)資源解客戶燃眉之急

17日下午，供貨商送來兩車白云石塊，但卸料場地只能容納一車的貨物，經(jīng)與采購部門確認(rèn)，公司只訂了一車貨物，多出一車貨無法安置。送貨師傅十分焦急，再原路送回的話費(fèi)時費(fèi)力，而且貨車已經(jīng)訂好了回程的貨物，不去裝貨會造成違約，還要賠償人家的損失。

韓青松了解情況后，主動與廠家、采購部門取得聯(lián)系，同時安撫司機(jī)情緒，表示一定幫他協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過多方溝通，發(fā)現(xiàn)原一號電爐有一個料倉可以使用，并且有足夠空間容納本次多余貨物，雖然離當(dāng)前卸貨點較遠(yuǎn)，需要轉(zhuǎn)運(yùn)，韓青松積極協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)事宜，最終順利幫助司機(jī)解決問題。

以實際行動傳遞敬業(yè)正能量

韓青松急客戶之所急、主動幫客戶解決問題，以實際行動詮釋敬業(yè)“客戶中心化”理念，向客戶傳遞敬業(yè)正能量，擦亮了個人名片，維護(hù)了公司形象。

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客戶致電總經(jīng)理熱線，表達(dá)感激之情！

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